Termos de Utilização

Estas condições descrevem as regras de utilização da plataforma Wild Tokyo e a nossa relação com os utilizadores. Aqui explicamos responsabilidades da conta, requisitos de elegibilidade, normas sobre promoções, processo de depósitos e levantamentos, resolução de litígios e como atualizamos os termos. Ao utilizar o serviço, concorda em cumprir estas regras; se tiver dúvidas, contacte o nosso apoio.

Responsabilidades da conta

Cada utilizador é responsável pela veracidade dos dados fornecidos aquando do registo e pela segurança das credenciais de acesso. Deve manter o seu nome, morada e contactos atualizados e não partilhar a sua conta com terceiros. Reservamo-nos o direito de suspender, limitar ou encerrar contas em caso de atividade suspeita, incumprimento dos termos ou uso fraudulento.

Podemos pedir documentação para a verificação da conta a qualquer momento - por exemplo, documento de identificação, comprovativo de morada ou prova de titularidade de um método de pagamento. Enquanto estiver a decorrer uma verificação, os levantamentos podem ser temporariamente retidos até a documentação ser validada.

Requisitos de elegibilidade

Só podem registar-se e jogar pessoas que cumpram a idade mínima legal aplicável no seu país de residência. Não é permitido abrir conta se a actividade de jogo for proibida no seu local de residência. É da responsabilidade do utilizador garantir que a utilização da plataforma é legal na sua jurisdição.

Utilização aceitável da plataforma

É proibido utilizar a plataforma para fins ilegais, fraude, lavagem de dinheiro, manipulação de resultados ou para contornar restrições geográficas através de VPN ou outros meios. Não é permitido criar múltiplas contas com a mesma identidade para obter vantagens indevidas. Monitorizamos a actividade do utilizador e podemos aplicar medidas quando existirem indícios de abuso.

Regras gerais sobre bónus e promoções

Todas as promoções, incluindo bónus de boas-vindas e rodadas grátis, têm termos específicos que devem ser aceites. Esses termos definem critérios como requisitos de aposta, jogos elegíveis, limites de aposta e validade temporal. Antes de participar numa promoção, consulte sempre os termos da promoção na página correspondente. Qualquer abuso das promoções pode resultar na perda de bónus e no encerramento da conta.

Depósitos e levantamentos

Os métodos de pagamento disponíveis, limites e possíveis comissões dependem do país e do método escolhido. Todos os depósitos e levantamentos estão sujeitos a verificações KYC e às políticas de prevenção de branqueamento de capitais. Podemos solicitar documentação adicional antes de processar um levantamento e aplicar limites temporários até a verificação estar concluída.

Verificações de levantamento

As verificações destinam-se a assegurar a segurança das transacções. Caso a documentação seja insuficiente, podemos reter fundos até serem fornecidos documentos válidos. O utilizador será informado sobre os passos necessários para concluir o processo.

Resolução de litígios

Em caso de disputa, contacte primeiro o apoio ao cliente através de [email protected] com a descrição do problema e documentação relevante. Analisaremos a reclamação e comunicaremos uma decisão. Se a reclamação não for resolvida internamente, as partes poderão recorrer aos meios legais aplicáveis conforme a lei vigente no local do utilizador.

Alterações aos termos e condições

Podemos atualizar estes termos periodicamente. As alterações entram em vigor após a publicação na plataforma e os utilizadores serão convidados a rever as novas condições. A utilização continuada do serviço após a publicação constitui aceitação das alterações. Para evitar dúvidas, recomendamos que verifique regularmente estes termos e a informação da sua conta na WildTokyo.